Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Det fremhæves at reklamationsretten er begrænset af produktets naturlige holdbarhed.
Flasker med "prop" og andre former for dårlig smag eller duft forekommer uundgåeligt og må forventes af kunden i et vist omfang. Såfremt der forekommer "prop" i mere end en ud af tolv flasker af samme vin købt i samme ordre, accepteres dette af Hyggevin som en reklamation, og vil i sådanne tilfælde blive ombyttet - dog ikke nødvendigvis til samme årgang. Den nævnte reklamationsret vedrørende vine med "prop" m.v. skal gøres gældende snarest muligt, og sådanne vine skal snarest muligt fremsendes til Hyggevin, såfremt kunden ønsker ombytning.
Det præciseres, at kundens reklamationsret i alle tilfælde bortfalder to år efter leveringen.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening/opbevaring af produktet.

Er dine varer beskadiget ved modtagelse, eller ønsker du at reklamere over en vare, bedes du straks kontakte os pr telefon, samt sende os billeder af de beskadigede produkter på mail – hurtigst muligt, og senest kl. 12.00 den efterfølgende hverdag.
Hyggevin forholder sig retten til at besigtige varen.

Fakturaen skal fremvises i forbindelse med reklamationen.

Der modtages ikke returvarer uden forudgående aftale.

Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af køber.

Ved returnering rettes henvendelse til:

Hyggevin
Rantzausgade 5
9000 Aalborg
Mail: hyggevin@gmail.com
Tlf: 4050 4690

Reklamationer sendes til:
Jens Axelsen (Hyggevin)
Vestergade 88
9320 Hjallerup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

FORTRYDELSESRET

For levnedsmidler og andre forbrugsvarer til husholdningen er der INGEN fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1.

Hyggevin tilbyder dig 14 dages ombytningsret til andre produkter – fra det tidspunkt du modtager forsendelsen. Ved returnering skal dette ske efter forudgående aftale og for købers regning. Husk at vedlægge en kopi af fakturaen. De returnerede varer og emballage skal være i samme stand som ved leveringen. Vine solgt i restsalg eller andet udsalg byttes ikke.